Terms of service

Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por GENUINOcol.

En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a GENUINOcol.

GENUINOcol ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti como usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos en este documento.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra con nosotros, participas en nuestro servicio y aceptas los siguientes Términos del Servicio, incluyendo todas las políticas adicionales mencionadas en este documento.

Estos términos aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores de contenido.

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos del Servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberás acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Cualquier nueva función o herramienta añadida a nuestra tienda también estará sujeta a estos Términos del Servicio.

GENUINOcol se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para conocer posibles modificaciones.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con autorización para permitir que menores bajo tu responsabilidad utilicen este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

Tampoco puedes infringir leyes aplicables, incluyendo normativas relacionadas con propiedad intelectual.

Está prohibido transmitir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento del servicio.

El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso a nuestros servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Aceptas que tu información, excepto los datos sensibles de pago, puede ser transferida mediante diferentes redes cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

La información relacionada con pagos se procesa mediante sistemas seguros y protegidos.

Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio sin autorización escrita de GENUINOcol.

Los títulos utilizados en este documento son únicamente para facilitar la lectura y no limitan el contenido de estos términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

GENUINOcol no garantiza que toda la información disponible en este sitio sea siempre exacta, completa o actualizada.

El contenido publicado tiene carácter informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin considerar información adicional cuando corresponda.

Cualquier uso de la información disponible en este sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario.

Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar información previamente publicada.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

GENUINOcol se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier producto, servicio o contenido del sitio en cualquier momento.

No seremos responsables ante usuarios o terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente mediante nuestro sitio web.

Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones.

Hemos realizado esfuerzos para mostrar los colores, imágenes y características de nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla o dispositivo del usuario reproduzca los colores exactamente.

GENUINOcol se reserva el derecho de:

  • Limitar cantidades de productos disponibles.

  • Restringir ventas según región o jurisdicción.

  • Modificar descripciones o precios sin previo aviso.

  • Suspender productos en cualquier momento.

No garantizamos que los productos, servicios o información adquirida cumplan completamente con las expectativas individuales del cliente, aunque trabajamos constantemente para ofrecer una experiencia satisfactoria.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando sea necesario.

Podemos limitar cantidades compradas por persona, hogar o pedido.

Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados con la misma cuenta, tarjeta, dirección de facturación o envío.

Si realizamos cambios o cancelaciones, intentaremos comunicarnos mediante los datos proporcionados durante la compra.

El cliente se compromete a proporcionar información actualizada, completa y correcta para procesar sus pedidos.

Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control directo.

Estas herramientas se ofrecen según disponibilidad y bajo las condiciones establecidas por sus respectivos proveedores.

GENUINOcol no será responsable por daños derivados del uso de herramientas externas.

El usuario acepta utilizar estas herramientas bajo su propio criterio y responsabilidad.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCERAS PARTES

Nuestro servicio puede incluir enlaces o contenido proporcionado por terceros.

GENUINOcol no controla ni garantiza la exactitud, seguridad o funcionamiento de sitios externos.

No somos responsables por productos, servicios o transacciones realizadas mediante páginas de terceros.

Recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de realizar operaciones.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIO Y ENVÍOS

Si envías comentarios, sugerencias, ideas, fotografías, opiniones u otro contenido a GENUINOcol, autorizas que podamos utilizar dicho contenido para mejorar, promocionar o comunicar nuestros servicios.

No estamos obligados a mantener comentarios confidenciales, pagar compensaciones ni responder cada envío recibido.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, inapropiado o que infrinja derechos de terceros.

El usuario es responsable del contenido que comparte.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal mediante nuestro sitio se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información con errores tipográficos, precios incorrectos, promociones desactualizadas o datos incompletos.

GENUINOcol se reserva el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando sea necesario.

No estamos obligados a actualizar toda la información del sitio de manera permanente.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar nuestro sitio o contenido para:

  • Actividades ilegales.

  • Violación de leyes aplicables.

  • Infracción de propiedad intelectual.

  • Acoso, discriminación o abuso.

  • Envío de información falsa.

  • Transmisión de virus o códigos dañinos.

  • Recopilación indebida de datos personales.

  • Actividades fraudulentas.

  • Interferencia con sistemas de seguridad.

GENUINOcol se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio cuando exista incumplimiento de estos términos.