Política de privacidad

En GENUINOcol valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios.

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal cuando así lo exija la ley, una autoridad competente o cuando exista un incumplimiento de nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc., empresa que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios.

Tus datos pueden almacenarse a través de los sistemas de almacenamiento de Shopify, sus bases de datos y aplicaciones generales. Shopify almacena esta información utilizando sistemas y servidores protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas.

Pagos

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, la información necesaria para procesar la transacción puede ser gestionada por Shopify o por el proveedor de pagos correspondiente.

La información relacionada con tarjetas de crédito se procesa de acuerdo con los estándares de seguridad aplicables a la industria de tarjetas de pago, incluyendo PCI-DSS cuando corresponda.

Los datos de la transacción se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para completar la compra y cumplir con las obligaciones legales, administrativas o contables aplicables.

Las pasarelas de pago pueden contar con sus propias condiciones y políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisar dicha información directamente con el proveedor correspondiente.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de servicios de terceros utilizados por GENUINOcol recopilarán, utilizarán y divulgarán información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

Algunos proveedores, como procesadores de pago, empresas de logística, plataformas tecnológicas u otros prestadores de servicios, cuentan con sus propias políticas de privacidad respecto de la información que necesitan para procesar determinadas operaciones.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo manejan tu información personal.

Algunos proveedores pueden encontrarse o mantener instalaciones en jurisdicciones diferentes a la tuya. En dichos casos, tu información podrá estar sujeta a la normativa aplicable en el territorio donde opere el proveedor.

Cuando abandonas nuestro sitio web o accedes a páginas, aplicaciones o servicios externos mediante enlaces de terceros, ya no estarás sujeto exclusivamente a esta Política de Privacidad.

GENUINOcol no se hace responsable de las prácticas de privacidad, contenido o funcionamiento de sitios web externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, adoptamos precauciones razonables y prácticas de seguridad destinadas a reducir riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Cuando corresponda, la transmisión de información sensible se realiza mediante tecnologías de seguridad como Secure Socket Layer (SSL) y otros mecanismos de cifrado.

Aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, procuramos utilizar medidas razonables y prácticas reconocidas en la industria para proteger los datos de nuestros usuarios.

COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, gestionar el carrito de compras, analizar el funcionamiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia.

Entre las cookies que pueden utilizarse se encuentran aquellas relacionadas con:

• Sesiones de navegación.

• Funcionamiento del carrito de compras.

• Seguridad.

• Estadísticas de visitas.

• Preferencias del usuario.

• Acceso a determinadas funciones de Shopify.

Algunas cookies permanecen activas únicamente durante la sesión, mientras que otras pueden almacenarse durante un período determinado.

Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización correspondiente para utilizar nuestros servicios.

Si permites que un menor bajo tu responsabilidad utilice nuestro sitio, declaras que tienes autoridad legal para otorgar dicha autorización.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GENUINOcol se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios o aclaraciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.

Cuando existan modificaciones relevantes, podremos actualizar esta sección para informar que la política ha sido revisada.

Si GENUINOcol fuese adquirida, transferida o fusionada con otra empresa, la información personal recopilada podrá transferirse a los nuevos responsables, siempre dentro del marco legal aplicable y con el objetivo de continuar prestando nuestros servicios.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, presentar una inquietud o solicitar información relacionada con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:

GENUINOcol
Correo: genuino1216@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +57 302 212 5390

SMS Y COMUNICACIONES DE MARKETING

Valoramos tu privacidad y la información que proporcionas al aceptar recibir comunicaciones mediante SMS, WhatsApp u otros canales de mensajería.

Podemos utilizar estos datos para enviarte comunicaciones relacionadas con:

• Confirmaciones y actualizaciones de pedidos.

• Información sobre entregas.

• Recordatorios relacionados con procesos de compra incompletos.

• Comunicaciones transaccionales.

• Solicitudes de opinión o reseñas.

• Promociones y ofertas, siempre que corresponda y exista consentimiento.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para identificar productos agregados al carrito y detectar procesos de compra no completados. Esta información podrá utilizarse para enviar recordatorios cuando dicha comunicación esté permitida y haya sido autorizada.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales utilizando los medios de cancelación disponibles en los mensajes o contactándonos directamente.

Para cualquier solicitud relacionada con privacidad o comunicaciones, puedes escribirnos a:

genuino1216@gmail.com

o comunicarte al:

+57 302 212 5390